L'ajout d'une rubrique "ils nous ont fait confiance" sur le site web d'un professionnel peut être un atout de taille puisqu'il permet aux prospects d'identifier le type de clients avec lequel le professionnel travaille, tout en constituant une preuve de compétence et de légitimité.
Si vous êtes un travailleur indépendant ou dirigeant d'entreprise, il est probable que vous vous posiez la question de savoir si vous avez le droit de reproduire le logo d'un client avec qui vous avez travaillé dans la rubrique "ils nous on fait confiance" de votre site web, sans pour autant avoir obtenu l'autorisation de votre client d'utiliser son logo.
Tout d'abord, il faut noter que vous vous posez cette question car le logo d'une marque fait l'objet d'une protection par le droit de la propriété intellectuelle. Pour cette raison, son usage est encadré et toute reproduction interdite peut être sanctionnée.
Cependant, dans le cas d'une rubrique relative à vos références clients sur votre site web, il vous est possible de reproduire le logo d'une marque sans pour autant y être formellement autorisé, sous réserve du respect des trois règles énoncées ci-dessous.
1) En premier lieu, il convient d'utiliser le logo de votre client uniquement à des fins informatives. Cela veut dire qu'il faut vous assurer que les internautes ne risquent pas de penser que vous identifiez vos produits ou services grâce à ce logo. Il convient d'être très vigilant sur cet aspect puisque la jurisprudence n'admet aucune "faute d'inattention" dans le domaine.
2) En second lieu, prenez garde à rester le plus neutre possible et à ne pas parler à la place de votre client. Par exemple, ne sous-entendez pas que vos produits et services sont plébiscités par la marque si ce n'est pas le cas.
3) Enfin, veillez à toujours mentionner des clients avec qui vous avez effectivement travaillé - n'incluez pas vos prospects.
Si vous reproduisez le logo d'un client en dépit de ces trois règles, vous pourriez être sanctionné pour contrefaçon, actes de concurrence déloyale ou parasitaire ou pratique commerciale trompeuse. Les amendes peuvent être importantes et la détérioration des relations avec vos anciens clients sera sans doute irréversible.
Afin d'éviter tout risque de sanction ou d'altération de votre relation avec vos clients, il est toujours préférable de solliciter l'accord de vos clients avant de reproduire leur logo sur votre site web. Cela vous permettra de préserver des relations de confiance avec vos clients et d'obtenir une version de qualité de leur logo. Vous pouvez également en profitez pour leur demander de vous laisser un avis que vous pourrez afficher sur votre site web.
En conclusion, utiliser le logo d'un de vos client sur votre site web sans son autorisation est possible mais il est important de respecter certaines règles pour ne pas enfreindre le droit de la propriété intellectuelle et la meilleure solution reste de solliciter l'autorisation d'utiliser son logo auprès de votre client pour favoriser des relations de confiance, obtenir une version de qualité du logo voire un avis positif à publier.
